Refund policy

Pretenzijas par nepareizi nodrukātām vai bojātām precēm ir jāiesniedz 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Par tranzītā pazaudētiem sūtījumiem visas pretenzijas jāiesniedz ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc paredzamā piegādes datuma. Izmaksas, kuras radušās kļūdas dēļ mūsu pusē, tiek tiek atlīdzinātas uz mūsu rēķina.

Ja pamanāt problēmas ar produktiem vai kaut ko citu pasūtījumā, sazinieties ar mums, rakstot uz epastu info@singapurassatins.lv.

Ja pasūtījumā minētā adrese nav pietiekami precīza, lai kurjers piegādātu sūtījumu, tas tiks atgriezts mūsu ražotnē, un, atkārtotas izsūtīšanas gadījumā, pircējam būs jāsedz papildu sūtīšanas izmaksas.

Ja pasūtījums tiek atgriezts ar statusu "unclaimed", tas tiks atgriezts mūsu ražotnē, un, atkārtotas izsūtīšanas gadījumā, pircējam būs jāsedz papildu sūtīšanas izmaksas.

Pasūtījuma atgriešana pircēja nožēlas ("buyer's remorse") dēļ netiek nodrošināta. 

Paziņojums patērētājiem Eiropas Savienībā: saskaņā ar 16. panta c) un e) apakšpunktu Eiropas Parlamenta un Padomes 2011. gada 25. oktobra Direktīvā 2011/83/ES par patērētāju tiesībām, atteikuma tiesības drīkst nepiemērot:

1. precēm, kas gatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai ir uzskatāmi personalizētas;

2. aizzīmogotām precēm, kuras pēc piegādes tika atvērtas un tādēļ nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ;

tādēļ Singapūras Satīns patur tiesības atteikt preču atgriešanu pēc saviem ieskatiem.